1. Identificazione del venditore

I prodotti presenti su www.leaderfarma.it sono venduti da:

Farmacia Tiberio S.n.c. di Di Blasio Patrizia e Tiberio Andrea
Salita Tamburi 13 — 86081 Agnone (IS), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 00967120940
Iscrizione C.C.I.A.A. di Isernia — REA n. 208018

Autorizzazione alla vendita online di medicinali
Codice identificativo univoco: 10944
Determinazione Regione Molise n. 4366 del 04/09/2019
Verifica sul sito del Ministero della Salute: Elenco farmacie autorizzate

Contatti
Telefono: 347 840 7520
Email: info@leaderfarma.it

Di seguito indicata come “Leaderfarma” o “il Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi a distanza tramite il sito www.leaderfarma.it tra Leaderfarma e il Cliente.

Il Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale è qualificato Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e gode delle tutele ivi previste, incluso il diritto di recesso.

Gli acquisti effettuati con Partita IVA nell’esercizio di attività professionale o imprenditoriale non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso il sito www.leaderfarma.it, secondo la seguente procedura:

1. Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello
2. Compila il modulo d’ordine con i propri dati e sceglie modalità di spedizione e pagamento
3. Visualizza una pagina di riepilogo con: prodotti, prezzo, spese di spedizione, eventuali oneri accessori, modalità e termini di pagamento, indirizzo di consegna, tempi di consegna e informazioni sul diritto di recesso
4. Accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita e invia l’ordine

L’invio dell’ordine costituisce proposta d’acquisto.

A seguito dell’ordine, il Cliente riceve una email di conferma ricezione. Tale email ha il solo scopo di notificare l’avvenuta ricezione dell’ordine e non costituisce accettazione formale dello stesso.

Il contratto si intende concluso al momento in cui Leaderfarma conferma l’accettazione dell’ordine e ne dispone la spedizione.

4. Archiviazione del contratto

Il modulo d’ordine è archiviato sui server di Leaderfarma per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e comunque nei termini di legge.

Il Cliente registrato può accedere in ogni momento ai propri ordini dalla sezione Il mio account → Ordini del sito.

5. Prodotti, prezzi e disponibilità

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l’IVA.

I prezzi possono essere soggetti a variazione. Il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate separatamente nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.

Disponibilità

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è puramente indicativa e si riferisce al momento della consultazione. A causa della contemporanea presenza di più utenti, un prodotto potrebbe risultare esaurito anche dopo l’invio dell’ordine.

In caso di indisponibilità totale o parziale, Leaderfarma informerà tempestivamente il Cliente e provvederà, a scelta del Cliente, alla rettifica dell’ordine o al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.

Leaderfarma si riserva la facoltà di annullare l’ordine, senza penali per entrambe le parti, in caso di indisponibilità del prodotto o di errori manifesti di prezzo.

Immagini e descrizioni

Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo e possono differire dal prodotto effettivamente consegnato (confezione, formato, grafica). Fanno fede le informazioni riportate sulla confezione e nel foglietto illustrativo del prodotto ricevuto.

Le informazioni sui prodotti presenti sul sito non sostituiscono in alcun modo il parere del medico o del farmacista.

6. Prodotti soggetti a normativa speciale

Leaderfarma è autorizzata dal Ministero della Salute alla vendita online di medicinali senza obbligo di prescrizione (SOP e OTC).

Non è consentita la vendita online di medicinali soggetti a obbligo di prescrizione medica.

L’acquisto di medicinali è riservato a soggetti maggiorenni. Leaderfarma si riserva di limitare le quantità acquistabili di determinati prodotti nel rispetto delle norme vigenti e delle indicazioni delle autorità sanitarie.

7. Modalità di pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

Coordinate per il bonifico:
Intestatario: FARMACIA TIBERIO DI DI BLASIO PATRIZIA E TIBERIO ANDREA SNC
IBAN: IT82 U 02008 78071 000105498714
Banca: UniCredit S.p.A. — Filiale di Agnone (IS)
BIC/SWIFT: UNCRITM1NA1
Causale: numero dell’ordine

Il contrassegno non è disponibile per alcune zone a spedizione speciale (vedi art. 8).

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere GLS su tutto il territorio italiano.

Zone a spedizione speciale: isole minori, Venezia centro storico e isole della laguna, Livigno, Campione d’Italia. Per tali destinazioni si applicano tariffe e tempistiche dedicate e non è disponibile il pagamento in contrassegno.

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla presa in carico dell’ordine. Eventuali ritardi imputabili al corriere non danno diritto ad alcun indennizzo.

Passaggio del rischio

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Si invita il Cliente a verificare l’integrità del collo al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie al corriere.

9. Diritto di recesso

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Come esercitare il recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando, entro 14 giorni dalla data di consegna, una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere all’indirizzo ordini@leaderfarma.it.

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), oppure formulare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita equivalente.

Leaderfarma trasmetterà al Cliente conferma di ricevimento della richiesta di recesso su un supporto durevole (ad esempio via email).

Condizioni per la restituzione

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e deve risultare:

• Integro e non utilizzato
• Con la confezione originale sigillata e non danneggiata
• Completo di ogni componente, etichetta e accessorio

Spese di restituzione

Rimborso

Verificata l’integrità del prodotto restituito, Leaderfarma provvede al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, nei termini previsti dalla legge.

Leaderfarma può sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione, se anteriore.

Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)

Per ragioni di igiene e tutela della salute, il diritto di recesso non si applica a:

• Medicinali (SOP e OTC), integratori, dispositivi medici e prodotti sanitari il cui sigillo o involucro protettivo sia stato rimosso dopo la consegna
• Prodotti con confezione aperta o sigillo rotto
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Prodotti che richiedono conservazione a temperatura controllata o mantenimento della catena del freddo, qualora la restituzione non consenta di garantire il rispetto delle condizioni di conservazione
• Prodotti confezionati su misura o personalizzati
• Ogni altra categoria per cui il Codice del Consumo escluda espressamente il recesso

Nota per i medicinali: un farmaco acquistato per errore può essere restituito solo se la confezione è integra e sigillata. Una volta aperta, il prodotto non è più restituibile per motivi di sicurezza e non può essere reimmesso in commercio.

10. Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna per i difetti di conformità del bene.

La garanzia non copre i vizi derivanti da uso improprio, conservazione non conforme alle indicazioni del produttore, o normale deperimento del prodotto.

Per i prodotti con data di scadenza, la garanzia opera nei limiti della durata indicata sulla confezione.

11. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto ricevuto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, il Cliente è invitato a contattare Leaderfarma entro il più breve tempo possibile allegando fotografia del prodotto e del collo.

Leaderfarma provvederà, a propria scelta e senza costi per il Cliente, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo corrisposto, comprensivo delle spese di spedizione.

12. Documenti fiscali

Per ogni ordine è emesso il documento fiscale previsto dalla normativa vigente.

Il Cliente può richiedere l’emissione della fattura compilando i campi dedicati (Codice Fiscale, Partita IVA, Ragione Sociale, PEC, Codice SDI) nella sezione “Informazioni aggiuntive” del checkout.

L’indicazione del Codice Fiscale consente la trasmissione della spesa al Sistema Tessera Sanitaria ai fini della detrazione fiscale delle spese sanitarie, ove il prodotto rientri tra quelli detraibili.

13. Limitazione di responsabilità

Leaderfarma non assume alcuna responsabilità per l’uso che il Cliente intende fare dei prodotti acquistati.

Le informazioni presenti sul sito hanno finalità informativa e non sostituiscono il parere del medico o del farmacista. Prima dell’assunzione di qualsiasi prodotto, leggere attentamente il foglietto illustrativo e, in caso di dubbio, consultare un professionista sanitario.

Leaderfarma non risponde di danni indiretti, mancati guadagni o perdite derivanti dall’impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

14. Codici sconto e promozioni

I codici sconto sono utilizzabili secondo le condizioni indicate nella promozione di riferimento.

Salvo diversa indicazione espressa, le promozioni e i codici sconto non sono cumulabili tra loro.

Leaderfarma si riserva di annullare ordini in cui sia stato fatto un uso improprio o fraudolento dei codici promozionali.

15. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Per ogni informazione si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy del sito.

16. Risoluzione delle controversie

Per ogni reclamo il Cliente può rivolgersi al servizio clienti Leaderfarma ai recapiti indicati all’art. 1.

Il Cliente Consumatore può inoltre avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), tra cui la conciliazione paritetica promossa dal Consorzio Netcomm:
https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica

La piattaforma europea ODR non è più operativa dal 20 marzo 2025 per effetto del Regolamento (UE) 2024/3228.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con il Cliente Consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, ove ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per le controversie con Clienti non Consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Isernia.

18. Modifiche alle Condizioni

Leaderfarma si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026